Política de Privacidade de

Na Tru Travel Estate, acessível em www.trutravelestate.com, uma das nossas principais prioridades é a privacidade dos nossos visitantes. Este documento da Política de Privacidade apresenta os tipos de informações coletadas e registradas pela Tru Travel Estate e como as utilizamos.

Se tiver outras dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail info@trutravelestate.com.

Esta política de privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para os visitantes do nosso site no que diz respeito às informações que partilham e/ou que são recolhidas no site. Esta política não se aplica a quaisquer informações recolhidas offline ou através de outros canais que não este site.


Consentimento

Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e com seus termos.


Informações que recolhemos

As informações pessoais que solicitamos e os motivos pelos quais as solicitamos serão explicados a você no momento em que pedirmos que as forneça.


Se nos contactar diretamente ou perguntar sobre os nossos imóveis, serviços de concierge ou a plataforma de gestão Owner Suite, poderemos receber informações adicionais sobre si, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo da mensagem e/ou dos anexos que nos enviar e quaisquer outras informações que decida fornecer.

Como utilizamos as suas informações

Usamos as informações que coletamos de diversas formas, inclusive para:

  • Fornecer, operar e manter o nosso site e os nossos serviços de gestão de imóveis
  • Melhorar, personalizar e ampliar nosso site e a experiência dos usuários
  • Compreender e analisar a forma como utiliza o nosso site
  • Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades (incluindo recursos na Owner Suite)
  • Comunicar consigo, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, incluindo para prestar apoio ao cliente, enviar atualizações sobre reservas e notificações aos proprietários dos imóveis, bem como para fins de marketing e promoção
  • Enviar-lhe e-mails e avisos administrativos
  • Detectar e prevenir fraudes

Arquivos de registro

A Tru Travel Estate segue um procedimento padrão de utilização de ficheiros de registo. Estes ficheiros registam os visitantes quando acedem a sites. Todas as empresas de alojamento web fazem-no como parte da análise dos seus serviços. As informações recolhidas pelos ficheiros de registo incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet (ISP), data e hora, páginas de origem/saída e, possivelmente, o número de cliques. Estas informações não estão associadas a quaisquer dados de identificação pessoal. A finalidade destas informações é analisar tendências, administrar o site, acompanhar a navegação dos utilizadores no site e recolher informações demográficas.


Cookies e web beacons

Como qualquer outro site, a Tru Travel Estate usa "cookies". Esses cookies armazenam informações, incluindo as preferências dos visitantes e as páginas do site que eles acessaram ou visitaram. Essas informações são usadas para otimizar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo de nossas páginas de acordo com o tipo de navegador dos visitantes e/ou outras informações.


Direitos de privacidade da CCPA (Não venda minhas informações pessoais)

Nos termos da CCPA, entre outros direitos, os consumidores da Califórnia têm o direito de:


  • Solicitar que uma empresa que coleta dados pessoais de um consumidor informe as categorias e os dados pessoais específicos que coletou sobre os consumidores.

  • Solicitar que uma empresa exclua todos os dados pessoais do consumidor que tenha coletado.

  • Solicitar que uma empresa que venda os dados pessoais de um consumidor não venda os dados pessoais desse consumidor.

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se quiser exercer algum destes direitos, contacte-nos através de info@trutravelestate.com.


Direitos de proteção de dados do GDPR

Queremos garantir que você esteja plenamente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:


  • Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por esse serviço.


  • Direito de retificação: você tem o direito de solicitar a correção de qualquer informação que considere incorreta. Também tem o direito de solicitar que completemos informações que considere incompletas.


  • Direito ao apagamento: tem o direito de solicitar que apaguemos os seus dados pessoais, sob determinadas condições.


  • Direito à limitação do tratamento: tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.


  • Direito de oposição ao tratamento: tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, sob determinadas condições.


  • Direito à portabilidade dos dados: tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que recolhemos para outra organização ou diretamente para si, sob determinadas condições.


Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se quiser exercer algum destes direitos, contacte-nos através de info@trutravelestate.com.


Informações sobre crianças



Outra das nossas prioridades é proteger as crianças quando utilizam a Internet. Incentivamos os pais e tutores a observar, participar e/ou acompanhar e orientar a atividade online dos menores.

A Tru Travel Estate não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que seu filho forneceu esse tipo de informação em nosso site, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para remover prontamente essas informações dos nossos registros.